各地旅展參展經驗

我個人認為一個成功的旅展，最重要的就是主辦單位的把關。從長遠的角度來看，目前在國內有大大小小各種旅展，且有越來越多的趨勢，其實觀光產業普遍都很擔心這樣的現象。目前市面上的旅展內容良莠不齊，不管是合法的或是不合法的，甚至跟旅遊不相關的產品，也充斥在各種旅展的現場。

消費者是以逛夜市和看熱鬧的心態，去參觀目前的旅展。事實上也產生了不少糾紛，比如說買到根本就不存在的旅館住宿券，或是商品的介紹，與實際提供的內容差別過大，業者與消費者沒有共識，也因此衍伸許多糾紛，事實上，對正常營運的觀光業者來說，這些糾紛，都是一個傷害。

根據我們參加台灣各種旅展的經驗，最具規模與口碑的是台灣觀光協會辦的ITF，也就是台北國際旅展，這是國內很成功的旅展之一。台灣觀光協會畢竟是一個半官方的組織，他在旅展的舉辦上會比較嚴謹，對於參展的單位，甚至參展的商品內容，包括是不是有履約保證，或是參展的廠商，是否合法，他都會訂出相關的規範，雖然要做到很完美，還是有點困難，但至少台灣觀光協會辦的台北國際旅展，規模是目前台灣旅展最大，且國內外的廠商參與，也是最踴躍的一個旅展。

目前市面上為什麼會有這麼多不同的旅展出現，當然也是因為有這樣的市場。早期大部分的業者都只有參加台北國際旅展，再來就是四月份的台中國際旅展，和五月高雄旅行公會辦的高雄旅展，那可能是因為這樣的周期，讓大家覺得還有很多空檔，因此慢慢的變成，報社也會辦旅展，各地的旅行公會、觀光協會甚至民間的顧問公司，也都開始辦旅展。

根據我所了解，有一些單位辦了旅展之後，除了廠商付費參展，又能夠向參觀民眾收取門票，有很好的收益，就會繼續辦下去。通常一個比較夠水準的旅展，大概一個攤位是3公尺x3公尺，這樣一個場地的租金，就要四到八萬，如果參展的是一個比較大的業者，至少要租四到六個位置，加上裝潢，每次的參展至少都要花幾十萬，也因此辦旅展，是有不錯的利潤，所以就會變成幾乎每個月各地都舉辦旅展。

旅展是一個集客很好的場所，所以產品內容不管怎麼樣，只要加以好好包裝，就能有商機，這是業者參展的重點。因為參展的花費這麼高，如果賺不回來，這些業者也不會去參展，會有這麼多的旅展，就表示確實是有這個市場。但這個市場，如果無限制的發展下去，我個人是滿擔憂的。也因此，要呼籲中央及地方觀光主管機關，真的要出面管制，如果不去規範，輕一點就是在旅展的現場看到賣旅遊無關的產品，像糖果、皮件、電器產品、茶葉；嚴重一點就是不合法的東西，可以進到旅展販賣，例如不存在民宿的住宿券，或是有問題的旅遊券等，如果市場再不去控制，相關的問題就會越來越多。

因此，消費者要學會保護自己。在旅展現場，業者大概都是八仙過海，各顯神通，在DM或是說明上面都會天花亂墜，不管照片是從哪裡來，就是會讓消費者覺得確有其事。我會建議消費者，就是要慎選，慎選旅展的主辦單位，再來就是慎選你有興趣的商品，提供的業者，是不是知名的業者，當然知名這個部分是很難去界定的，不過大品牌，會是一個方向。

另外，就是要透過各個縣市比較有規模的民間團體，包括旅行公會、觀光協會或是產業聯盟，去辨識這些旅遊商品，是不是有一定的公信在，我想從這幾個方面，可以去做篩選，不過最主要還是要靠消費者自己，因為羊毛出在羊身上，如果覺的價錢太便宜、太不合理，還是要三思，因為旅遊商品還是有一定的行情，太離譜的商品，背後可能還是有陷阱存在的。